B2B Referenz

Internet-Vertrieb mit Hochdruck
KMP PrintTechnik AG geht mit B2B-Lösung online

Hochwertiges Druckerzubehör - dafür steht KMP. Bis vor kurzem organisierte das Unternehmen seinen Vertrieb noch ausschließlich über Außendienstmitarbeiter, Kataloge, Fax, Telefon und E-Mail. Nun entschied sich KMP für den Schritt ins Online-Geschäft und eröffnete einen Shop eigens für Händler. Er ist vollständig in das interne Warenwirtschaftssystem - IFS Applications - integriert, so dass unternehmensinterne Prozesse nun schneller und schlanker gestaltet werden können.

Der Shop basiert auf der ePages-Technologie. In vier Monaten setzten wir das Projekt zusammen mit IFS Deutschland um. Als strategischer IFS-Partner realisieren wir Shop-Systeme auf Basis der bewährten ePages Software und koppeln diese mit IFS Applications. So erstellen wir B2B und B2C-Shop Lösungen, die tief integriert sind und problemlos Bestände, kundenspezifische Preise, Verfügbarkeiten und Produktinformationen verwalten. Bestellungen, die über dieses Web-Shop-Interface getätigt werden, sind sofort in IFS-Applications verfügbar. Der Dialog zum Kunden über Bestellstatus, Tracking oder Bestellhistorie wird online abgewickelt. Die Kunden sind sofort aktuell informiert, die Mitarbeiter werden von laufenden Anfragen entlastet. Durch eine solche Automatisierung von Prozessen werden erhebliche Einsparpotentiale realisiert.